1. Предпродажное обслуживание: услуга, предоставляемая до приобретения оборудования покупателем, включающая:
Консультационные услуги: предоставление клиентам информации о производительности оборудования, технических характеристиках, выборе и т. д., чтобы помочь клиентам сделать выбор.
Техническая поддержка: в соответствии с потребностями клиентов и условиями на месте, обеспечить соответствующую техническую поддержку, в том числе выездные обследования, технические решения и т. д.
Служба котировок: в соответствии с потребностями клиентов предоставьте подробные котировки продуктов и льготные планы.
2. Обслуживание в процессе продажи: после того, как клиент приобрел оборудование, обслуживание перед вводом оборудования в эксплуатацию, включая:
Служба доставки: своевременная доставка оборудования в соответствии с требованиями заказчика.
Послепродажное обслуживание: установка и ввод в эксплуатацию, услуги по обучению и т. д., чтобы обеспечить нормальную эксплуатацию оборудования.
Поддержка при продаже: в соответствии с потребностями клиентов, предоставлять различные услуги поддержки, включая техническую поддержку, техническое обслуживание и т. д.
3. Послепродажное обслуживание: после приобретения оборудования заказчиком, обслуживание после ввода оборудования в эксплуатацию, в том числе:
Техническое обслуживание: предоставление рекомендаций по регулярному техническому обслуживанию оборудования для обеспечения долгосрочной стабильной работы оборудования.
Ремонт после поломки: когда оборудование выходит из строя, обеспечьте быстрое реагирование на ремонт неисправности.
Модернизация и трансформация: в соответствии с потребностями клиентов предоставьте услуги по модернизации и трансформации оборудования, чтобы повысить производительность и надежность оборудования.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы предоставляем онлайн-сервис 24 часа.